El Mercado – El producto y el Servicio

Consiste en actividades, beneficios y satisfacciones, engloba la producción de un buen servicio y intercambio de dinero. Tiene como soporte un lugar especifico, teléfonos, tecnologías, etc. 

¿Cuáles son las 4 ps de la mercadotécnica? 

• La producción: El conjunto de productos tangibles o intangibles que ofrecen. Tiene como variables: variedad, diseño, marca, garantías, envase. 
• El precio: La cantidad de dinero que dan los clientes por un producto. Tiene como variables: Descuento, periodo de pago, condiciones de crédito. 
• Plaza: Distribución, incluye las actividades que la empresa pone en el producto. Tiene como variables: canales, transporte, cobertura, logística. 
• Promociones: Rodea las actividades de informar, persuadir y recordar las ventajas y desventajas. Tiene como variables: Publicidad, venta personal, promoción, relaciones públicas, propaganda. 

Clasificación del mercado: 

• Desde el punto de vista geográfico: Internacional, nacional, regional, intercambio comercial a mayores, metropolitano y local. 
• Tipo de cliente: consumidor, industrial, revendedor y gobierno. 
• Competencia establecida: la perfecta, monopolista, imperfecta y monopsonio. 
• Tipo de producto: Bienes, servicios, ideas y lugares. 
• Tipo de recurso: materia prima, fuerza de trabajo y dinero.